我用的是winXP操作系统，不能安装你们的纵横软件，双击安装文件弹出一个错误对话框，一个红叉号，后面是好多问号，应如何解决？

点击数：45052011-01-22 10:15:14　来源: 鸭脖官方网站

答：出现这种情况是由于您修改了控制面板/区域和语言选项/中的语言设置，将计算机中的语言改成了非中国非中文的，解决办法是，点击“开始/控制面板/区域和语言选项”，打开区域和语言选项，将区域选项卡中“标准和格式”项改为“中文(中国)”及“位置”项改为“中国”；将高级选项卡中“非Unicode 程序的语言”项改为“中文(中国)”，软件不能安装主要就和该项有关；切换到语言选项卡中，点击“详细信息”，将非中文及美式英文的其它输入法全部删除。重启计算机就可以了。